以客为尊,日本药妆店启示
作者:农牧新视野•更新时间:13小时前•阅读3
一、紧跟消费趋势,创新业态
药妆店应紧跟消费趋势,不断创新业态。如松本清除了都市型门店外,还有郊外型门店、调剂并设型门店、网上药店,满足不同消费者的需求。
二、构建完整商品结构,提升聚客能力
药妆店应构建完整的商品结构,满足顾客多样化需求。例如,松本清的商品种类丰富,包括药品、化妆品、食品等,满足顾客一站式购物需求。
三、关注利润组合,优化经营策略
药妆店应关注利润组合,优化经营策略。通过合理组合商品,提高利润贡献度,实现整店经营收益最大化。
四、注重店内陈列,诱发消费者购买
药妆店应注重店内陈列,诱发消费者购买。如松本清采用“沿墙陈列”、“反重力陈列”等原则,提高商品展示效果。
五、紧扣消费者需求,进行提案式销售
药妆店应紧扣消费者需求,进行提案式销售。以日本某药妆店为例,通过“秋冬季皮肤干燥对策”等主题,满足消费者需求。
六、从细微处入手,服务推广增进顾客联系
药妆店应从细微处入手,服务推广增进顾客联系。如杉药局实施购物积分、会员卡等政策,提高顾客忠诚度。
七、完善员工培养机制,巩固整体竞争力
药妆店应完善员工培养机制,巩固整体竞争力。如松本清注重员工培训,提高员工专业素养。
八、运用高科技信息工具,提升运营水平
药妆店应运用高科技信息工具,提升运营水平。如杉药局采用POS系统、顾客会员管理系统等,提高经营效率。
日本药妆店的成功经验对我国养殖行业具有重要的借鉴意义。我们应紧跟消费趋势,创新业态;构建完整商品结构,提升聚客能力;关注利润组合,优化经营策略;注重店内陈列,诱发消费者购买;紧扣消费者需求,进行提案式销售;从细微处入手,服务推广增进顾客联系;完善员工培养机制,巩固整体竞争力;运用高科技信息工具,提升运营水平。相信在不久的将来,我国养殖行业将迎来新的发展机遇。
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